Corporate Information

隱私權政策

更新日期: 11.16.2023

美商雅詩蘭黛股份有限公司台灣分公司(以下稱「我們」)尊重您的隱私，重視我們與您的關係。
美商雅詩蘭黛股份有限公司台灣分公司擁有多元化的知名品牌組合。您可以在 ELCompanies.com  網站上找到這些品牌的清單，各個品牌在本隱私政策中均稱為「品牌」。
本隱私政策描述了我們在臺灣市場品牌如何收集、使用、揭露和保護您的個人資料。除非另有說明，否則臺灣市場的所有品牌均遵循本隱私政策。
本隱私政策提及之「我們」、「我們的」或「雅詩蘭黛」，是指在臺灣市場負責處理您的個人資料之目的而建立的一個或多個實體。 相關詳細資訊，請參閱下列資料管理人條款。

目錄：

我們蒐集的資料

我們可能會蒐集或處理與您有關之下列類型的資料。我們蒐集與您有關之具體資料，將視您與我們互動的方式而不同。

  • • 聯絡資料與個人識別資料， 例如您的姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼、使用者名稱或社群媒體帳戶名稱。
  • • 設備識別資料，例如與您有關之設備的資料，例如您的 MAC 位址、IP 位址或其他線上識別資料。
  • • 人口統計資料，例如您的年齡、出生日期、性向和性別。
  • • 身體特徵， 例如您的頭髮類型和顏色、皮膚類型和眼睛顏色。
  • • 生物特徵資料，例如臉型，如果您使用我們的特定虛擬試妝應用程式或皮膚診斷工具。
  • • 商業資料，例如您購買、退回或考慮的產品或服務，以及您的產品偏好。
  • • 付款資料，例如您的付款方式和付款卡資料（包括付款卡號、送貨地址和帳單地址）。
  • • 身分驗證資料，例如在我們的零售店提貨時出示附照片的身分證件、會員編號及身分驗證資料（如密碼）。
  • • 線上或網路活動資料，例如您與我們的網站、行動應用程式、數位資產及廣告往來的相關資料，您在我們的網站或行動應用程式上瀏覽與搜尋歷史紀錄的資料，以及瀏覽資訊，例如您的瀏覽器類型和您造訪的網頁。
  • • 地理位置資料，例如可以協助識別您的實際所在位置之資料（例如您的 GPS 座標或設備的大致位置）。
  • • 聲音與影像資料，例如您致電我們客戶服務中心時的錄音，以及我們透過零售店錄影監控記錄到的影像。
  • • 專業或就業相關資料，例如與我們的專業活動有關之專業執照或證書。
  • • 健康與醫療資料，例如護膚問題、診斷、醫療報告及病史。
  • • 使用者內容，例如您與我們聯絡以及您提供的任何其他內容（包括照片與影像、影片、評論、文章、調查回覆和建議）。
  • • 推論，從上述任何資料中獲得或建立出對於您的描繪。

我們如何蒐集資料

我們可能會從各種來源蒐集有關您的個人資料。 例如：

  • • 直接來自您，例如，您在我們的網站或零售店中購物時，聯絡我們提出問題或投訴、使用我們的行動應用程式或虛擬試妝體驗、在我們的網站上建立帳戶、註冊我們的品牌會員計畫或行銷、回覆問卷、參加競賽或其他促銷活動、預約或註冊參加活動。
  • • 來自您的朋友或家人，例如您的朋友或家人傳送禮物給您或推薦您時。
  • • 當您與我們的網站或電子郵件互動時。當您訪問我們的網站，或您打開或點擊我們傳送給您的電子郵件時，我們（以及我們的合作第三方）可能會自動從您的瀏覽器或設備中蒐集資料，例如使用Cookie、像素標籤與類似技術，蒐集您使用設備之識別資料及您在線上與其他網路活動資料等。 Cookie 是網站設置在您連結網路設備，用於獨特識別您的瀏覽器或您於瀏覽器中儲存資料或設定的小型文字檔。像素標籤是內建於我們網站或電子郵件中的小圖像，我們使用像素標籤蒐集與您的瀏覽器或設備資料、您如何與我們的網站互動，或您是否打開或點擊我們傳送給您之電子郵件等有關的資料。像素標籤亦可讓我們（以及我們合作的第三方）在您的瀏覽器上設置 Cookie。
  • • 透過店內和其他離線技術，例如我們零售店內外的錄影監控、流量統計設備與WiFi，以及您與客戶服務人員交談時的通話錄音。
  • • 來自我們之業務合作夥伴與服務提供業者，例如人口統計公司、分析提供業者、廣告公司與網路、第三方零售商或經銷商，以及我們選擇合作或配合的其他第三方。
  • • 來自社群媒體平台與網路，例如 Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest 及 Google。 舉例來說，如果您在社群媒體上與我們互動或選擇使用您的社群媒體憑證登入我們的網站時，我們可能會自社群媒體平台或網路上取得您的資料。
  • • 來自其他雅詩蘭黛集團品牌，您曾經接觸之其他的雅詩蘭黛集團品牌。
  • • 我們可能會取自上述來源結合的資料，舉例來說，我們可能會將我們蒐集自實體商店中的資料與我們線上蒐集的資料結合。

我們如何使用資料

我們可能會將我們擁有關於您的資料用於：

  • • 向您提供產品和服務，例如履行訂單與處理付款，建立、服務及／或維護您的帳戶或會員計畫會員資格，識別問題與協助推薦產品，以及管理目前或先前的購買紀錄。
  • • 與您聯絡，包括回覆您的查詢或投訴以及協助您下訂單。
  • • 宣傳您對特別活動、競賽、抽獎、問卷或促銷的參與。
  • • 從事行銷與廣告活動，例如傳送郵件、簡訊、電子郵件、推送通知或其他消息給您，以及根據您的興趣，在社群媒體及其他網站上為您展示產品及／或服務的廣告。
  • • 運作和瞭解您使用我們的網站與行動應用程式，例如記住您的資料，以便您無須重新輸入、瞭解您購買我們產品的偏好方式、確定您造訪我們的網站或行動應用程式使用的瀏覽器與設備，以及評估和改善我們的服務、廣告、網站與行動應用程式。 例如，我們在我們的網站上使用 Google Analytics。Google 在使用其服務時，如何蒐集與使用您的個人資料之相關具體詳情，請造訪：Google 如何使用來自於服務網站或應用程序的資料 。
  • • 經營與改善我們的業務，包括進行分析、提供品質保證及處理不良事件或產品相關求償，進行研究和開發以及執行會計、稽核和其他內部職能。

我們也可能以其他方式使用您的資料，我們在蒐集資料時會提供具體通知。

我們如何共享資料

我們可能會與以下對象共享您的個人資料：

  • • 我們的品牌。當您與其中一個品牌互動時，我們可能會將您的個人資料分享給其他品牌。此等其他品牌可能會基於行銷與廣告及本隱私政策中之其他目的，使用您的個人資料。
  • • 我們的子公司和關係企業。 我們可能會出於本隱私政策中之目的，在需要瞭解的基礎上將您的個人資料傳輸給我們的子公司和關係企業。
  • • 服務提供者。 我們可能會將個人資料傳輸給根據我們的指示代表我們執行服務的服務提供者。我們不授權這些服務提供者使用或揭露資料，除非代表我們執行服務或遵守法律要求。這些服務提供者包括處理信用卡付款、履行訂單以及提供網站和應用程式功能、託管、分析、廣告和行銷服務的實體。
  • • 公司交易的對象。如果我們出售或轉讓我們的全部或部分業務或資產，我們保留轉讓所擁有關於您個人資料的權利。（包括合併、收購、合資、重整、資產拆分、解散或清算）。
  • •廣告公司。我們與第三方廣告公司（例如網路廣告）合作，由其代表我們投放廣告。 若需要更多資料，請參閱我們如何使用資料投放廣告 的條款。
  • • 其他第三方。 此外，我們可能會在以下情況下揭露您的個人資料：（i） 如果法律或法律程序要求我們這樣做，（ii） 向執法機構或其他政府官員揭露，（iii） 當我們認為揭露對於防止人身傷害或經濟損失是必要或適當的，或與調查可疑或實際的欺詐或非法活動有關時， （iv）當法律另外要求或許可揭露您的個人資料時，或（v） 已徵得您的同意（例如提供沙龍和水療服務之第三方）。

您如何掌控您的資料

您對我們擁有關於您的個人資料有掌控與選擇處理方式的權利

  • • 資料主體權利：依據台灣市場之資料保護法規，您享有您的個人資料之特定權利， 例如，您可以請求查閱我們維護與您有關的個人資料、更新和更正您的個人資料（若不正確時），以及刪除個人資料或要求傳送給第三人。您可以透過發送電子郵件至twprivacy@estee.com或致電0800- 668-800，請求查閱、更改或刪除您的個人資料。當您提出請求時，我們可能會採取合理之步驟核對您的身分。對使用您的個人資料有任何疑慮，您亦有權利向個人資料保護機關提出申訴。
  • • 行銷與廣告偏好：您或可藉由您的線上帳戶編輯或修改您獲取行銷或廣告溝通喜好的方式。您也可以按照這些通信，發送的取消訂閱說明選擇不接收行銷訊息（例如電子郵件、郵政郵件或簡訊），或者您可以通過發送電子郵件至twprivacy@estee.com或致電0800- 668-800提出請求。 當您要求停止(取消訂閱)我們的行銷廣告資訊時，我們即不再使用相關個人資料(例如您的電子郵件位址或電話號碼)為您提供再行銷廣告。
  • • 行動設備與瀏覽器偏好：根據您的行動設備或網路瀏覽器，我們可能會請求取得您的所在位置或請求發送推撥通知給您。您可以使用設備上的設定來編輯您的偏好選項。
  • • Cookie 偏好：您可針對我們的網站選擇使用特定的 Cookie。您可以隨時透過編輯瀏覽器設定編輯您的 Cookie 偏好，或選擇我們在各品牌網站下方的「Cookie設定」連結。更多的相關詳細資訊，請參閱我們如何使用Cookie的條款。

我們如何使用Cookie

Cookie 是網站設置在您的網路連結設備上，用於識別您的瀏覽器或在您的瀏覽器中儲存資料或設定的小型文字檔，使我們可以在您再次造訪我們的網站時記住您，並為您提供個人化的體驗與廣告。我們在我們的網站上使用不同類型的 Cookie，包括絕對必要的 Cookie、執行 Cookie、功能 Cookie 及目標 Cookie。
您可以查看網站使用的 Cookie類型，並透過進入我們各品牌網站下方的「Cookie設定」連結，編輯您的偏好。在編輯您的 Cookie 偏好選項時，請注意您的設定僅適用於您提交退出請求的瀏覽器，因此，如果您使用多個瀏覽器或設備時，必須在每一個瀏覽器、每一個設備上選擇退出。若您使用 Cookie選擇性退出功能在選擇退出時，如果刪除該設備之某一個瀏覽器儲存的 Cookie，則需要在該設備上的該瀏覽器上再次選擇退出。
我們的網站對於瀏覽器的追蹤要求非預設為「不追蹤」。

我們如何使用資料投放廣告

我們可能會使用、揭露或以其他方式處理您的個人資料，以使用不同的方式廣告我們的產品與服務，包括定向廣告。我們與第三方廣告公司（例如網路廣告）合作，由其代表公司投放廣告。此類廣告公司可能會使用 Cookie、像素標籤及類似技術，蒐集設備識別資料、線上或網路活動資料、商業資料或關於您特徵的推論，例如您經常造訪之網站的資料及您點擊特別針對您而投放之廣告等相關資料。您可以透過編輯您的 Cookie 偏好，選擇退出根據您造訪之網站以Cookie為基礎投放的廣告，詳如我們如何使用Cookie 部分中所述。請注意，即使您選擇退出，仍可能會看到來自我們的廣告，但是此類廣告不是根據您經常造訪之網站及您點擊的廣告而投放，因此可能與您及您的興趣不太相關。
我們同時與第三方平台（包括社群網路經營的平台）合作，為您露出廣告或評估我們廣告的有效性。我們可能會將您的電子郵件信箱地址、電話號碼或其他資料轉換為獨特數值，並讓此類第三方平台將此獨特數值與其平台上的使用者或其可能擁有的其他資料匹配。此匹配可以使我們在此類平台上為您和其他人投放廣告。您亦可透過發送電子郵件至twprivacy@estee.com或致電0800- 668-800，要求我們不要以此方式使用您的個人資料。

國際傳輸

我們在供應及提供我們的產品與服務時，可能會將您的個人資料移轉至台灣市場以外之國家/地區（例如美國）進行儲存或處理。此等國家/地區的個人資料保護法律可能與台灣市場不同，且您的個人資料將受到應適用的外國法律保護。當我們將您的個人資料傳輸到其他國家/地區時，我們將以本隱私政策中所述的方式保護該資料，並遵守所有適用法律的要求，例如簽署資料傳輸協議、歐盟標準契約條款，或其他適用的資料傳輸機制。如果您對於我們的資料傳輸有疑問或希望收到任何適用之資料傳輸協議的副本時（若法律有所要求），可以透過發送電子郵件至twprivacy@estee.com或致電0800- 668-800提交請求。

我們如何保護資料

我們維持適當的管理、科技和實質的保護措施，旨在保護您提供的個人資料免遭意外、非法或未經授權的破壞、丟失、更改、訪問、揭露或使用。我們嚴格管控，僅有為執行其工作要求，而需要知悉個人資料的員工及授權服務業者才能接觸您的個人資料。

我們保留資料的時間

一般而言，我們會在為了符合本隱私政策所述之目的而有合理需要時，保留個人資料。 我們會因許多因素，決定個人資料的保留時間，例如：

  • • 蒐集個人資料之目的，包括提供我們的產品與服務，
  • • 您的行銷偏好及您如何與我們的品牌互動，
  • • 任何適用於個人資料保護的法律或法規要求，以及
  • • 個人資料留存的期間可能與我們需要確保的權利有關（例如法律規定的權利主張時效期間等）。

如您需要更多與資料保留政策有關的資訊，可透過發送電子郵件至twprivacy@estee.com或致電0800- 668-800提交請求。

我們如何處理兒童的資料

我們的產品和服務是為普通大眾設計的，並非針對兒童或針對兒童。

隱私政策的更新

本隱私政策可能會定期更新以反映我們實踐個人資料保護的改變，恕不另行特別通知。我們將在我們的網站上發佈通知，通知您我們隱私政策的重要變動，並在隱私政策的最上方註明最近更新的時間。

您的資料管理人

美商雅詩蘭黛股份有限公司台灣分公司是您於台灣市場的資料管理人。

　　　　
所有品牌美商雅詩蘭黛股份有限公司台灣分公司

如何聯繫我們

如果您對本隱私政策有任何疑問或意見，或者您想行使您的權利，可透過發送電子郵件至twprivacy@estee.com或致電0800- 668-800與我們聯繫。
如果我們需要或經要求針對任何與您的個人資料有關之事件與您聯絡時，我們可能會透過郵寄、電話、電子郵件或我們的網站通知、聯絡您。

服務條款

歡迎進入Bobbi Brown TW (“本網站”)

更新日期：2023年1 月12 日


本網站為美商雅詩蘭黛股份有限公司台灣分公司（“本公司”）所營運，根據以下服務條款、隱私政策及公告於本網站而依據本網站https://www.bobbibrown.com.tw/提供的功能、特性或行銷方式所而與客戶服務有關之條款細節及政策，包含等（全部或一部皆統稱為“本服務條款”）向您提供內容及服務。您可能透過電腦或手機使用本網站，而您不論透過任何途徑進入本網站，您使用本網站之相關行為均受此服務條款所約束，請您於使用本網站或於本網站訂購任何商品前，詳細閱讀並了解本服務條款，您完全同意並理解，如您使用本網站所提供之服務或於本網站訂購任何商品，即表示您同意本服務條款，如您不同意本服務條款，請您停止使用本網站。

本公司可能在第三方網站（例如Facebook和LinkedIn）（合稱“第三方網站”）上載內容或邀請您提供意見而與您進行互動。本服務條款可能包含有關本公司之互動服務（包括涉及第三方網站的服務）的相關指引，但本公司並不管理或參與該等第三方網站之營運，所以本服務條款並不適用於該等第三方網站公司或非本公司僱用或管理的員工的行為。如您想了解第三方網站服務方式，應查閱相關第三方網站之使用條款。

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1.隱私

請詳閱本公司的隱私政策，了解本公司致力保護您隱私之相關措施。

2.個人使用的產品及服務

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4.資訊的正確性

本網站將盡可能正確描述本公司產品及服務內容，惟在適用法律所容許的範圍內，本公司並不保證本網站所刊載的產品描述、顏色、資訊或其他內容均為正確、完整、可靠、有效或無錯誤。

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6. 有限授權；使用限制

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  • 框架或利用框架技術包圍本網站之任何部分；
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  • 任何使用本網站或本內容之任何部分作非個人用途；
  • 基於本網站或本內容之任何部分進行修改、逆向工程或創造任何衍生作品；
  • 假冒任何人或主體，或謊稱或以其他方式非真實地陳述您與任何人或主體的關係；
  • 跟蹤或以其他方式騷擾他人（包括提倡騷擾他人）、陷害他人或損害他人，包括以任何方式損害未成年人士；
  • 違反任何應適用的法律、國家法律或國際法律；
  • 傳輸、上載、張貼、發電郵、分享、發放、複製或以其他方式發布任何旨在打斷、擾亂、篡改、破壞或限制本網站的任何部分的軟體或病毒、惡意軟體、軟體、代碼、檔案或其他材料；及/或
  • 從事或發佈任何未經要求或未獲授權的廣告、招攬或行銷素材，包括連鎖信、大量郵寄或任何形式的“濫發電郵”。

 


本公司並向您授予有限、可撤回、不可轉讓及非專屬的授權建立本網站首頁的超連結作為個人及非商業用途。連結至本網站的網站（i）可連結至（但不可複製）本網站首頁內容之任何部分及/或全部；（ii）不可暗示本公司認可該網站或其服務或產品；（iii）不可錯誤陳述其與本公司的關係；（iv）網站不可刊載有本公司認定可被理解為不雅、淫褻、令人反感、具爭議性或不合法或不適合任何年齡人士的內容；（v）不可以錯誤性、誤導性、誹謗性或以其他令人反感或不妥當的方式描述本公司或本公司的產品或服務，或將本公司與不良產品、服務或意見相聯結；及/或（vi）除本網站的首頁外，不可連結至本網站的任何網頁。本公司可要求您移除與本網站的任何連結，您收到此要求之時，須立即移除該連結並停止任何連結行動，除非取得本公司以書面通知另行明確授權恢復連結。

如您違反本服務條款，包含未經授權使用本網站內容的任何部分，本公司將立即終止本第6條所列的有限授權，此項終止並不影響本公司得依據法律或本服務條款對您請求相應補償的權利。

7. 您的義務及責任

您進入或使用本網站或服務時，即表示您同意遵從此本服務條款及本網站可能發佈的特別說明或指示。您同意在進入或使用本網站或服務時，您會根據法律、慣例及本著善意行為。您不可對本網站或可能出現於本網站的任何內容或服務作任何更改或變更，亦不可以任何方式損害本網站的完整性或正常運作。若您疏忽或故意違反此等條款下所列的任何責任，您須就對本公司、本公司之母公司、附屬公司、關係企業、合作夥伴或授權人所造成的所有損失及損害負責。

如果您透過手機或任何裝置進入本網站，本公司目前並不會就此收取任何費用，但您使用的電訊服務供應商的正常費用和收費，如數據費用，將仍然適用。

8. 您的帳戶

您可以毋須註冊成為我們的會員即可以瀏覽及使用本網站大部分內容，包括購物（購物行為須受上述年齡限制規定），但本網站提供的部分服務，您可能需要註冊帳戶成為我們的會員才能夠使用。假如您選擇於本網站進行註冊，成為我們的會員，您需要為您的帳戶、用戶名稱及密碼保密，自行控管他人在未經您的允許下使用這些與您帳戶相關的資訊。假如有人未經授權使用您的密碼及帳戶，請即時通知我們。您有責任確認並維持您所提供與帳戶相關之資訊，均為完整，正確、真實及最新的資料。您同意對您的帳戶、用戶名稱及/或密碼下所進行的活動負全部責任。假如您以他人名義進入及使用本網站，即代表您有權利使該人受此處所列的本服務條款所約束，如您沒有此權利，您便需要就此錯誤使用本網站或內容的行為所引致的任何損害負責。您可以隨時電郵至online-tw@gcc.bobbibrown.com取消您的帳戶。而如本公司認為您違反本服務條款時，為維護本公司權益，本公司將保留權利，在毋須通知您的情況下，取消您的帳戶或拒絕提供服務。

9.第三方連結

本公司無須為與本網站連結之任何站外網頁或任何其他網站（包括第三方網站）的內容負責。本網站所出現的連結僅為方便您連結至第三方網站，並不表示本公司、本公司之母公司、附屬成員或合作夥伴認可第三方網站之相關內容、產品、服務或供應商。您須自行承擔與任何站外網頁或任何其他網站（包括第三方網站）連結之風險。本公司並無責任檢查或評估亦不保證與本網站連結的站外網頁或任何其他網站（包括第三方網站）所售賣品，本公司亦不會就該等網頁及網站的行動、內容、產品或服務，包括但不限於其私隱政策及條款，擔負任何責任。您應謹慎查閱您瀏覽的所有站外網頁及其他網站（包括第三方網站）之條款及私隱政策。

10. 特別的特性、功能及活動

本網站可能不定期提供或舉行特別的功能或活動（如比賽、抽獎或其他售賣活動），除本服務條款之外，該等功能或活動可能也有其他附加於本服務條款的活動辦法或規則，或獨立的活動辦法或規則。請您於參與這些活動前，詳閱相關辦法或規則，如您選擇利用或參與這些特別的功能或活動，即表示您同意遵守該等特別的條款、活動規則或規定。

11. 用戶內容

倘若您在本網站傳送、上載、張貼、發電郵、分享、發放、複製或以其他方式（包括但不限於提交本網站中“聯絡我們”之資訊）提供建議、意見、查詢、回應、資料、文字、軟體、音樂、聲音、照片、圖形、影像、視像、訊息或其他素材（“用戶內容”），您須對該等用戶內容負全責。您在此授予本公司永久的、全球的、不可撤銷的、無限制的、非專屬的及免費授權，就任何目的，包括但不限於開發、生產、分銷和營銷產品，在全球各地及在目前已知或以後開發的所有媒體中使用、複印、授權、轉授權、改編、分發、展示、公開表演、複製、傳送、修改、編輯及以其他方式利用該用戶內容。

您聲明及保證您擁有完整的權利以上述的方式使用或管理您的用戶內容。您同意不會在本網站進行或協助或鼓勵他人進行傳送、上載、張貼、發電郵、分享、發放、複製或以其他方式提供以下用戶內容：（a） 非法的、有害的、具恐嚇性的、帶有辱駡的、具騷擾性的、侵權的、有誹謗性的、粗俗的、淫褻的、色情的、汙衊、侵犯他人隱私的、憎恨性的，或在種族上、人種上或其他方面令人反感的用戶內容（b） 依據法律、合約或任何關係所不能提供的用戶內容；（c） 您知道是虛假的、欺詐性的、不實的或具有誤導性的；（d） 您獲得任何第三方給予賠償或報酬的；或（e） 侵犯他人專利、商標、商業秘密、著作權或其他權利的用戶內容。

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您同意並了解，本公司有權利（但並無義務）自行決定是否拒絕發佈或刪除任何用戶內容，而且我們保留更改、合併或刪除任何用戶內容之權利。在無損於前述對用戶內容的限制、規定或依法可擁有的權利下，本公司有權刪除任何違反本服務條款或本公司認為不妥當的用戶內容，並可在不為事先通知的情況下，拒絕向任何違反本服務條款或侵犯他人權利的用戶提供任何服務。

刪除用戶內容 如您欲刪除某些於本網站或行動應用程式上公開的用戶內容，例如您張貼的內容，請提供您的名字、註冊帳戶名稱/螢幕名稱（如適用）、與本網站及/或行動應用程式相關的電郵地址、刪除內容的原因、該內容的發布日期（如能夠提供），並將以上資料電郵至online-tw@gcc.bobbibrown.com。假如您未能提供上述資料，我們或無法處理您的要求。刪除內容約需10個工作天處理。請注意，我們可能無法完全刪除某些已被暫存的張貼內容。

12. 權利侵害的申訴

本公司尊重並要求本網站的用戶尊重他人的智慧財產權。我們亦有相關政策規定，倘若我們發現本網站個別用戶屢次侵害他人的智慧財產權時，則在適當情況下我們將按照本服務條款終止該用戶使用本網站的權利。如您發現有用戶疑似侵害智慧財產權的行為時，請以電郵或書面通知本公司有關侵權情事並請您協助提供以下資料：（i）您主張遭侵權的著作權作品之證明及您為著作權人或著作權人委託您代表處理本事件的委託書；（ii）您主張侵權的資料之描述及有關資料在本網站的位置；（iii）您的地址、電話號碼及電郵地址等聯絡方式; （iv）並請您正確敘述有關該用戶行為並未獲得您或著作權人之授權或不符合法律規定等情事。

13. 免責聲明；責任限制

本網站“按現狀”呈現。本公司，包括我們的母公司、附屬公司、關係公司、合作夥伴或授權人，除法律不允許排除的保證或責任外，我們並不就本服務條款或本網站之任何內容或服務作任何種類之明示或暗示之聲明或保證，包括但不限於可適售性、不侵權或適用於某特定用途的保證。

您同意，在適用法律所容許的最大範圍內，本公司，包括我們的母公司、附屬公司、關係公司、合作夥伴或授權人在任何情況下將不會就任何（a）業務受干擾；（b）進入本網站延誤或中斷；（c）數據或資料傳送失敗、損失、盜竊、錯誤傳送、損壞、破壞或其他修改；（d）因與本網站有往來或本網站所出現的站外連結而招致之任何類型的損失或損害；（e）與您使用本網站有關（包括在與第三者網站進行超連結期間）而可能發生之電腦病毒、系統失靈或失常等；（f）內容的任何不正確或遺漏或（g）超出本公司合理控制的事情，而承擔任何責任或法律責任（不論基於合約、保證約定、侵權責任（包括過失責任）或其他原因）。本公司亦不擔保將更正或修改任何本網站之瑕疵或錯誤。

此外，在法律允許的最大範圍內，我們將不負責相關的網站或您使用任何種類的(包括利潤損失)任何間接，特殊，懲罰性，偶然，或間接的損害及其訴訟：無論是在契約，侵權責任(包括過失)或其他，即使我們已被告知此類損害的可能性，並在任何情況下，我們的最高賠償責任總額將不超過100美元(USD$ 100.00)。

您同意在此類索賠或訴訟相關理由發生一年後，您將不得提出根據任何合約、保證約定或侵權責任(包括過失)或其他因使用本網站或本服務條款對本公司或本公司之其他關係人提出相關之主張、索賠、訴訟或任何尋求補償的行動。您同意並了解，如果您對本公司之服務或本網站不滿意，則停止使用本網站將是您唯一的補救措施，我們對您沒有任何責任或義務。

14. 賠償

您同意賠償、完全補償或抗辯以避免本公司、我們的母公司、附屬公司、關係公司、合作夥伴、授權人、行政人員、董事、員工及代理人，因您使用本網站或違反本服務條款而引致的任何第三者申索、訴訟或要求所帶來的任何損失、損害賠償或費用（包括合理的律師費）。您並同意就您使用軟體“機器人”（robots）、“蜘蛛軟體”（spiders）、“爬蟲軟體”（crawlers），或相類的資料收集及摘取工具或您採取對本公司的基礎結構加諸不合理負擔或負荷之任何其他行動所帶來的任何損失、損害或費用（包括合理的律師費），對本公司及上述關係人作出完全之補償或賠償。

15. 爭議解決機制

凡與本網站、本服務條款所預期或衍生的所有權利和責任及所有行動有關之任何糾紛、申訴或爭議，除台灣消費者保護法或其他法律另有強制性管轄之規定外，對於任何與本站有關的糾紛，並在適用法律允許的最大範圍內，所有的權利和義務以及本條款與政策皆由台灣法律管轄。任何您造訪本網站的有關爭議，應於台灣台北由中華民國仲裁協會依其仲裁規則以仲裁終局解決之，您同意受其管轄並遵守其程序，但如您違反或威脅違反我們的智慧財產權或關係公司、合作夥伴或授權人之智慧財產權或有其他起訴原因，我們得在任何管轄法院尋求禁制令或其他救濟，您同意該等法院的管轄。該仲裁決定應具有約束力，並得於任何管轄法院做為判決執行。

在適用法律允許的最大範圍內，您同意任何仲裁或訴訟應僅限於我們與您之間的單獨爭議，（a）不得與其他仲裁或訴訟一起進行；（b）您沒有任何權利對任何爭端進行集體訴訟或利用集體訴訟程序進行仲裁或解決；（c）您沒有任何權利代表公眾或任何其他人以所謂代表身份提出爭議。您同意，您只能以個人身份向我們提出索賠或訴訟，而不能作為某社團成員代表人的身份為原告，而對於本公司或關係人進行任何權利主張程序。

16. 同意本公司以在本網站發佈公告方式及透過電郵方式與您聯繫

您同意接受本公司以電子方式 （包括但不限於透過電郵發出或在本網站發佈通知）與本服務條款相關之任何協議、通知、資訊揭露及其他資訊（統稱“通知”）。您同意本公司以電子方式或於本網站公告的方式向您提供的所有通知均符合任何法律規定以書面方式進行的通訊或聯絡。如您要撤回對以電子方式接受通知之同意，您必須電郵至本公司online-tw@gcc.bobbibrown.com通知本公司您撤回有關同意，並停止使用本網站。在該情況下，按照此等條款授予您的所有權利，包括但不限於第6條所列的有限特許，會自動終止。很可惜，本公司不能向任何不同意以電子方式接受通知的用戶提供本網站的服務。

您同意您確實是基於完全獨立的意思表示並完備所有必要資訊後做出願意接收本公司行銷推廣通知的選擇。關於您得以選擇接受本公司行銷推廣通知之相關規定與您的權益，詳列於本公司的隱私政策。

17. 其他

您確認並同意本服務條款構成本公司與您之間有關您使用本網站之完整且唯一的協議，並替代及優位於所有先前的建議、協議或其他往來溝通的內容。

本公司保留隨時更改本服務條款內容的權利。本公司將於本網站公告或即時於本網站中提供最新的服務條款，最新的服務條款於更新於本網站後即對本網站使用者生效。請您詳見本服務條款頁面頂部，了解本服務條款的最新更新日期。如您於本服務條款更新日期後仍繼續使用本網站，即表示同意更新後的最新服務條款。本公司可在給予或不給予事先通知下，終止本服務條款原本授予您的任何權利，您應立即遵從任何終止或其他通知而為相應的行為，包括但不限於停止使用本網站等。

本服務條款的任何內容，皆不得被詮釋為您與本公司之間建立任何代理關係、合夥關係或其他合作企業形式。本公司未能要求您履行本服務條款的任何內容或規定，並不影響本公司在其後的任何時候要求您履行或就此要求您賠償或補償本公司之權利，而本公司對違反您違反本服務條款之行為的寬免並不得被當作為或被視為對該條文相關權利之放棄。

如本服務條款之一部在任何適用法律下或被任何適用仲裁裁決或法院決定判定為不能執行或無效，該不能執行或無效不會令本服務條款之全部變成不能執行或無效，但本服務條款確有可能在一定範圍內由判決機關作出修改，以盡量完全呈現或反應雙方原本意向。本服務條款之標題僅僅為方便您閱讀或了解所使用，不得用以解釋本服務條款之任何內容。

如您對本服務條款有任何疑問，請電郵至本公司online-tw@gcc.bobbibrown.com詢問。